Mijn Klacht:
Goede middag extra@home,
Eerst krijg ik een berichtje dat ze 2 uur vroeger zijn dan krijg ik om 11.31 uur een berichtje dat de bezorgers binnen een half uurtje hier zijn. Nou heb ik diverse mensen in moeten schakelen om mijn kleindochter van school te halen om 12.30 uur en nou zijn de bezorgers er nog niet. En het is nu 12.29 uur. Hoelaat zijn ze nu hier? Ik snap dat er wat vertraging kan zijn , maar in princiepe had heel het geregel niet gehoeven. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Als je een berichtje stuurt dat ze twee uur voorliggen op schema en dan een berichtje stuurd dat ze er binnen een half uurtje zijn gaan mensen alles regelen. Lastig als ze dan niet op tijd komen stuur dan niets.
