Mijn Klacht:
Sinds april is er een retourzending die niet terugbetaald werd. talloze keren via chat, mail, … bol.com en de verkoper daarop geattendeerd.
zij zeggen dat het ze het hebben geretourneerd. het is evenwel nooit aangekomen. ik moet daarop bewijzen dat ik het niet heb gehad, door mijn privé rekeningafschriften van verschillende dagen door te sturen, als bewijs dat het niet aangekomen is.
ik weiger mijn privé bankgegevens te delen met een online webwinkel. ik vraag me ook af of het legaal is zoiets te eisen.
Gewenste Oplossing:
als ze een bewijs sturen dat ze dat bedrag gestort hebben, zodat ik naar de bank kan gaan, of het storten als ze dat niet gedaan hebben.
hoe kan ik bewijzen dat ik iets niet gehad heb?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
