Klacht over Lesara: Onterechte vordering

Klacht: Onterechte vordering

Anoniem2222 op 12 juni 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lesara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lesara

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 juni 2018

Een consument heeft in februari twee jurkjes besteld bij Lesara, maar was ontevreden over de lange levertijd, slechte kwaliteit en verkeerde maat. Na het retourneren van de jurkjes ontving de consument vier maanden later een onterechte vordering van 65 euro, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige service en het retoursysteem van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In Februari had ik 2 jurkjes besteld van in totaal 35 euro. Het duurde lang voordat deze binnen waren. De kwaliteit was erg slecht en de maat niet juist. De volgende dag heb ik meteen de jurkjes volgens de juiste retourinstructies gretourneerd. 4 maanden later krijg ik opeens een onterechte vordering binnen van euro 65. Dit klopt niet en ik ben zeer ontevreden over Lesara. Weer een voorbeeld van een te groot onpersoonlijk bedrijf waar veel fouten worden gemaakt en een systeem dat niet werkt. Ze bezorgen vaak te laat of niet en hun retoursysteem is duidelijk ook een zooitje. De consument is er weer eens de dupe van