Terug

Klacht: Geen vlucht naar huis.

MargjeAnna49 op 11 juni 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 juni 2018

Op 9 juni 2018 had de klager een vlucht van Malaga naar Amsterdam met Ryanair, die geannuleerd werd zonder voorafgaande kennisgeving. Na tevergeefs geprobeerd te worden om op een standby vlucht naar Eindhoven te komen, kreeg de klager een ticket aangeboden naar Weeze, wat niet behulpzaam was. Uiteindelijk moest de klager zelf een ticket bij KLM kopen voor 245 euro om naar huis te komen en is ontevreden over de gebrekkige ondersteuning van Ryanair.

Mijn Klacht:

Zaterdag 09.06.2018 zou ik met de FR2334 van Malaga naar Amsterdam vliegen. Aangekomen op vliegveld stond op het bord dat mijn vlucht gecancelled was. Naar de Ryanairbalie waar ik op de standby vlucht naar Eindhoven werd gezet. Helaas was daar geen plaats meer voor mij, bovendien stond ik samen met een ander als nr. 12 op de standby lijst. Terug naar de balie waar mij een ticket naar Weeze werd aangeboden. Maar wat moet ik midden in de nacht in Weeze als ik naar Amsterdam moet. Ik ben ook niet via email of sms ingelicht. Uiteindelijk om thuis te komen heb een ticket gekocht bij de KLM voor 245 euro. Ik weet nog steeds niet waarom mijn vlucht gecancelled is en ik vind dat Ryanair in gebreke is gebleven om mij te helpen thuis te komen.

Gewenste Oplossing:

Als de extra kosten die ik heb moeten maken vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Margje Anne, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het