Mevr. P. Zwarteveen op 11 juni 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft damesondergoed gekocht bij HEMA, waarbij zij een actie met gratis producten heeft benut. Na slechts één of twee wasbeurten constateert zij dat de rand bij de benen wijd is geworden en niet meer goed aansluit, wat haar teleurstelt gezien de prijs van het product.
Ik heb bij Hema in de actie 21 gratis 3 damesonderbroeken gekocht:
Knickers, second skin van real lasting cotton. Ze kosten €7,50 per stuk en gezien deze prijs had ik verwacht dat ze goed zouden zijn. Maar al na 1 of 2x wassen was de rand bij de benen wijd en sluit niet meer goed aan.
Een vervangend artikel van dezelfde prijs of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
