Klacht: Niet leveren volgens afspraak

Henny51 op 01 juni 2018 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2018

Een klant heeft op maandag twee kampeermeubels besteld bij Obelink, met de belofte dat deze binnen drie werkdagen geleverd zouden worden. Tot op heden zijn de meubels niet aangekomen, en na meerdere pogingen om contact op te nemen, ervaart de klant slechte communicatie en een gebrek aan klantenservice, wat leidt tot ontevredenheid over de aankoop.

Mijn Klacht:

Maandag 2 kampeermeubels besteld welke binnen 3 werkdagen zouden worden geleverd. Helaas nog niet geleverd. Hieraan telefonisch contact gehad na 15 min in de wacht, ik moet wachten op een mail met verzending dpd??? Ook contact gehad via hun whatsapp en kreeg ik de melding we hebben het druk. U moet op uw beurt wachten mevrouw werd er gezegd!!!!!! De reden dat wij deze besteld hebben was omdat wij op vakantie gaan en deze nodig hebben. Zeer slechte communicatie en klantenservice van obelink. Ik koop daar nooit mee.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering voor vakantie as dinsdag !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM