Mijn Klacht:
Sinds afgelopen vrijdag hebben we geen internet en tv verbinding. (alleen sochtends). Smiddags en savonds valt alles weg. Zondag hebben wij gebeld met Fiber, hierbij werd verteld dat het gaat om een plaatselijke storing die opgelost zou worden. 3 dagen later is het probleem nog steeds hetzelfde. Bijna een week betalen we voor niks. Het gevolg hiervan is dat we ons werk niet kunnen doen en alles via de data gaat van de mobiel(wat weer extra kosten met zich mee brengt.) Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als er weer verbinding is met het internet en we ons werk weer kunnen doen zonder extra kosten. Ook zien wij graag een tegemoet koming van de extra data kosten het niet gebruikte, maar wel betaalde internet.
