Klacht: Bus is niet gekomen

Bosrand ede vergoeding op 30 mei 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een reiziger heeft geklaagd over het niet komen van de bus van Ede naar Apeldoorn, die volgens de dienstregeling om kwart voor acht zou vertrekken. Ondanks het wachten bij bushalte De Bosrand, die tijdelijk was verplaatst door wegwerkzaamheden, arriveerde de bus niet, waardoor de totale wachttijd op meer dan een uur uitkwam.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag wilde ik de bus van Ede naar Apeldoorn pakken en stond een kwartier voor dat de bus zou komen te wachten bij bushalte de bosrand. Deze zou vanaf 19 uur een iets andere route rijden wegens wegwerkzaamheden. ( bushalte verplaatst naar de weg er naast) zelf wilde ik de bus van kwart voor 8 pakken maar deze kwam niet. Ik heb moeten wachten op de volgende ( en voor de duidelijkheid bussen rijden 1x in het uur) totale wachttijd 1.10

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kosten van deze reis van Ede naar Apeldoorn volledig terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten