irritatiereclame op 27 mei 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Slits, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...
is vermeld
Een klant van Eyelove Brillen uit zijn onvrede over de reclame-uitingen van het bedrijf, die als irritant worden ervaren. De klant vraagt zich af waarom de advertenties extra aandacht krijgen en pleit voor meer focus op mensen die het financieel moeilijk hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
waarom moeten die bnners zakken extra vullen via de reclames. Tevens zijn het de irritanste rot reclames op de televisie. Mensen met minder hebben geild hard nodig.. Toon dat de bnners overal boventtoon hebben, die erg irriteert.
Verwijder alle bnners voorgoed uit de reclames.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - geld en geluidsoverlast leid tot irritatie. denk aan de medemens die het minder hebben. weg bnners op reclaclaspotjes. Zijn alle goed voor de loden leeuw verkiezing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2018 om 11:45 geantwoord
Geachte heer Slits,
Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 31 mei 2018 om 08:31 geantwoord
(10)
is vermeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
