Mijn Klacht:
Aan auto- europe
Nogmaals schrijf ik u ivm het onrechtmatig geld afhalen van mijn creditcard door Goldcar,bij u heb ik mijn huurauto geboekt, dus stel ik ook u verantwoordelijk voor het bedrag wat onrechtmatig door Goldcar is geïnd van mijn creditcard!
Toen ik de auto afhaalde vroeg de man aan de balie assurantie? Ik zei no! Heel duidelijk!!! Toen ik daarna tekende , dacht ik een huurovereenkomst te tekenen, die in het Spaans was opgesteld. Ik vind dat ik opgelicht ben en ben van plan juridische stappen te ondernemen, als u niet het restbedrag €170,27 wat mij toebehoort per omgaande terug stort! Verder zal ik, als u dit niet spoedig oplost het melden aan de Consumentenbond! Ik geef u 5 dgn de tijd dit inorde te maken. Ben erg teleurgesteld in auto- europe tot nog toe nooit problemen met uw maatschappij gehad.
Ik reken op een verder correcte afhandeling en zie het bedrag van….per omgaande tegemoet.
Voucher nr.eu14139454-1
Gewenste Oplossing:
Goldcar heeft een bedrag van €289.27 van mijn rekening afgeschreven.
Hun contract nr. 13476112.
Na thuiskomst hebben zij € 119 teruggestort. Ik wil het gehele bedrag
gerestitueerd hebben, omdat ik heb aangegeven geen extra's bij hen te willen boeken.
Ik veronderstelde dat het bedrag dat zij nu vroegen de borg was voor eventuele claims naar mijn toe. Zo gaat het altijd namelijk.
