wat wilt u op 07 juni 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over een boek dat half uit de brievenbus stak en daardoor natgeregend is, waardoor het niet meer bruikbaar is. Het boek, getiteld "Politiek bij een geopende Bijbel", is nu rijp voor de vuilnisbak. De klant biedt aan het boek op te sturen, mits de verzendkosten vergoed worden.
Het half uit de brievenbus gestoken boek is natgeregend en rijp voor de vuilnisbak. De titel van het boek is: Politiek bij een geopende Bijbel.
Indien nodig wil ik het boek opsturen, tegen vergoeding verzendkosten. Zegt u het maar.
Een nieuw exemplaar of prijsvergoeding.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
