Mijn Klacht:
Na mijn telefoon te hebben op gestuurd voor reparatie, (waar de accu en moederbord vervangen zijn.) merkte ik dat er een rammel in mijn telefoon zat. Ik dacht ik meld de telefoon nog een keer aan want er zal vast iets verkeerd zijn gegaan of niet helemaal vast zitten, belt er een monteur van Dynafix dat het een eigenschap is van de telefoon. Daar ben ik het niet mee eens aangezien de het ervoor niet heeft gedaan. ik heb de telefoon terug ontvangen met dezelfde rammel, ben ik naar een mediamarkt hier in de buurt gegaan, en die zei dat er waarschijnlijk iets los zit of de camera door de reparatie teveel ruimte heeft gekregen. uiteindelijk bij 3 plaatsen geweest om te vragen van of dit zo hoort en ze zeggen allemaal stuk voor stuk dat dit niet hoort. ik heb Samsung daar over opgebeld en die vroegen mij om er een filmpje van te maken, een medewerker van Samsung zei letterlijk : ” toegegeven dat het vaak minder luid klinkt maar dit is inderdaad een eigenschap” dan hoort dit toch niet als het normaal minder luid klinkt?
Nu voor de 3e keer aangemeld in de hoop dat ze het inderdaad kunnen oplossen. Anders toch maar eens hogerop zoeken bij kassa of zo.
Gewenste Oplossing:
als de telefoon kosteloos wordt gemaakt hoe die hoort te zijn!
(10)
