Mijn Klacht:
Zo’n 1,5 maand geleden een splinternieuwe S9 gekocht via mobiel.nl met een abonnement bij T-Mobile. De oortjes meegeleverd met de telefoon zouden van zodanige kwaliteit zijn…… Maar niets van dit alles blijkt waar te zijn. Na een maand zijn naar deze oortjes niet meer te luisteren. Na verschillende keren met zowel Samsung als T-Mobile als Mobiel.nl te hebben gebeld van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heb ik besloten om naar het Samsung service punt in Amsterdam te gaan (1,5 uur enkele reis vanaf mijn woonplaats ) Hier bleken deze oortjes niet meer op voorraad te zijn, en de betreffende Samsung medewerker Whitney merkte nog op dat ze deze oortjes niet kan toveren. Kortom SERVICE is zo ontzettend SLECHT dat het echt verschrikkelijk is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag nieuwe oortjes ontvangen, zonder dat ik wat dan ook hoef op te sturen, wat complete onzin is.
