Mijn Klacht:
Ik had een contract bij ziggo voor boven mijn winkel nu hield garantiebellen op met analoge lijnen dus ik denk dat is mooi dan kan alles bij ziggo.
Nu komt er monteur van ziggo en we kwamen er achter dat ik beter de bestaande abonnement zo kon laten maar er gewoon een extra abonnement in de winkel bij kon nemen. Ok dan doen we dat maar. Dus alles in werking gezet ,opgezegd bij garantiebellen , lijnen overgezet naar Ziggo. Totdat ik een afspraak maar omdat opnieuw te installeren en de mevr. door de telefoon zegt maar dat kan helemaal niet want daat loopt geen groene kabel. Dus daarna noodgedwongen naar de kpn die mijn nummers dus weer terug moest vragen van de Ziggo. Door de fout van de monteur heb ik dus een heel kort contract gehad en snel weer opgezegd maar daar moet ik nu €125.15 voor betalen. en dat gaat nergens over vind ik.
Gewenste Oplossing:
Wanneer die kosten van de eenmalige afkoop van abonnementstermijnen bellen ofwel €125.15 terug gestort worden.
(10)
