Mijn Klacht:
Wij hadden op 22 april 2018 op het vliegveld Reus in Spanje bij Goldcar een auto gehuurd voor 10 dagen.
Bij het ophalen van de auto moesten wij zelf in het donker gaan kijken voor eventuele schade dat nog niet op het formulier stond aangekruist. Ondanks dat het zeer lastig was om in het donker op onderzoek uit te gaan, konden wij toch nog meer schade ontdekken en hadden dat aangekruist op het formulier.
Eenmaal terug binnen bij het loket, namen ze er genoegen mee en konden wij na een borgbetaling van 1201,78 de auto meenemen. Zonder dat ze zelf nog even mee liepen om te kijken.
1 mei gingen wij de auto terug brengen en weer zonder even mee te lopen moest ik alleen de sleutel afgeven en verder was het oke. Achteraf stom dat ik daar niet verder op in ging..
Na 2 weken heb ik contact opgenomen met Goldcar waar mijn geld bleef. Ze wisten te vertellen dat wij schade hadden gereden en dat die kosten in mindering worden gebracht van de teruggave borg.. Heel vreemd als je niks geen schade hebt gereden.
Nu, inmiddels een maand verder, heb ik nog steeds niks vernomen van Goldcar en lijkt het erop dat wij 1201,78 hebben betaald voor 10 dagen autohuur!
Dus voor ons NOOIT GEEN GOLDCAR MEER!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik gewoon mijn borg terug zou krijgen
(10)
