Klacht: Respectloos behandeld

Rodneykuipers op 20 mei 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 mei 2018

Een passagier van Qbuzz ervoer op 19 mei een onaangename situatie met een buschauffeur in Eelde-Paterswolde. Ondanks het verzoek om een kaartje voor 2,50 euro, reageerde de chauffeur agressief en verzocht de passagier om de bus te verlaten, wat de klager als respectloos en ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdagnacht 19 mei rond 00:10 in Eelde- Paterswolde aan de Verdiweg met bus 9. zou ik met vrienden opstap gaan. Vervolgens hadden al mijn vrienden allemaal ingecheckt, en ik had geen saldo meer op m’n ov kaart , maar wel contant geld. De rit naar groningen koste 5 euro en ik had 4 euro en mij was verteld dat het om 2,50 ging. Ik kom aan in de bus en vroeg de chauffeur om een 2,50 kaartje en hij zei dat om 5 euro ging. Vervolgens begon de chauffeur boos en agressief te reageren. Hij zei ga gvd mijn bus uit (dit zei hij voluit)en duwde mij met de woorden ……..op. Dit vind ik niet de normale gang van zaken en zo ga je niet met mensen om.

Gewenste Oplossing:

Op een normale manier behandeld worden en hij was ook te laat. Oplossing: optijd komen en niet je persoonlijke irritaties uitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten