Klacht: Bus 6, Amersfoort

Arwins_child op 18 mei 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 mei 2018

Er zijn ernstige problemen met bus 6 richting LiendertRustenburg in Amersfoort, waarbij ongeveer de helft van de bussen in de periode van 14:05 tot 18:05 vervalt. De klager heeft zelf ervaren dat hij twee eerdere bussen moest nemen, omdat de bussen voor en na zijn rit niet reden. Deze situatie lijkt al enkele dagen aan de gang te zijn.

Mijn Klacht:

Deze week 1405 – 1805 is bus 6 richting LiendertRustenburg vrijwel 5050 geworden als het gaat om de kans dat er überhaupt een bus gaat… Ik heb zelf afgelopen dinsdag twee bussen eerder moeten nemen, omdat die dáárvoor en die dáárna allemaal ‘vervielen’. Wat is er aan de hand… Dit is nu al een paar dagen zo.. Het is daarnaast niet een enkele bus in het uur, maar ongeveer de helft.. en dit de hele dag door..

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een verklaring wordt gegeven door Syntus, hoe het komt er dat opeens zoveel bussen uitvallen in een week. Daarnaast wil ik dat er gekeken wordt voor een middenweg voor reizigers die daardoor de dupe van zijn. (Vergoeding of iets)

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten