Klacht: nieuwe broek van ben sherman

[email protected] op 17 mei 2018 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een klant van Dress-for-less.nl heeft een beige Ben Sherman broek gekocht voor haar zoon, die deze voor het eerst droeg en ontdekte dat de rits kapot is. Ze verzoekt om de broek te retourneren en een nieuwe in dezelfde kleur en maat te ontvangen, en vraagt om instructies voor het gratis retourneren van het product.

Mijn Klacht:

Eeen poosje geleden kocht ik bij u enkele broeken waaronder een beige broek Ben Sherman Original W 30 voor onze zoon. Vandaag heeft hij de broek voor het eerst gedragen ( heeft ook voor het eerst een Sherman broek) en ontdekte zojuist dat de rits in de broek kapot is. Graag wil ik de broek retourneren bij u en graag eenzelfde nieuwe ontvangen in dezelfde kleur maat. U kunt zelf signaleren dat de broek nieuw is en slechts 1 dag gedragen. Mijn man heeft dezelfde broeken en heeft nooit een klacht hierover gehad. Ik wil de broek graag gratis naar u verzenden en wil u vragen hoe nu te handelen. U kunt mij ook bellen op 0493-492922 of 06 10852044

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als u de broek ziet en inneemt ( gratis naar u verzenden) en dezelfde broek retourneert of het geld teruggeeft mocht dezelfde broek er niet meer zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mocht u mij morgen telefonisch niet kunnen bereiken ( ivm vertoeven elders en weet niet of het bereik daar optimaal is) wilt u mij dan emailen over bovenstaande klacht Met vriendelijke groet M. Janssen-Hillen emailadres: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM