Klacht: Doorgereden

D0unn op 14 mei 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een klant en een jonge man van buitenlandse afkomst hebben een negatieve ervaring gehad met een buschauffeur van Syntus in Amerongen. Ondanks dat zij duidelijk aangaven de bus te willen nemen, reed de chauffeur met hoge snelheid door zonder te stoppen, wat door de klant als onprettig en discriminerend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik en een jonge man van buitenlandse afkomst staan te wachten op de bus in amerongen dorp richting veenendaal. Beide zwaaien en geven aan met de ov chipkaart dat we de bus in willen waarbij de chaffeur met volle gas weg rijd en ons daar maar laat staan. Ik vind dit erg onprettig en ook komt dit erg discriminerd over omdat het bij de rotonde op een normale tempo rijd en zodra zagen van ons er met volle gas overgaat. Verschrikkelijk gedrag van deze medewerker!

Gewenste Oplossing:

Als er niet zomaar doorgereden wordt terwijl er duidelijk aangegeven wordt dat we mee willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten