Klacht: drama ZIGGO

wisemick op 13 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 mei 2018

Een gebruiker van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de Horizon box, die regelmatig vastloopt en zichzelf reset. Na een bezoek van een monteur, die de box heeft gereset, zijn al zijn films verloren gegaan en moet hij alles opnieuw instellen. De gebruiker waarschuwt anderen om niet over te stappen naar Ziggo, omdat hij ontevreden is over de service en de verbinding.

Mijn Klacht:

ik heb een horizon box en die loopt steeds vast
er is een monteur bij geweest en heeft alles gereset
ik ben al mijn films kwijt moest alles op nieuw instellen
mijn wifi op mijn laptop is met kabel 2,3 up en 7,1 down
mijn horizon box reset zich 2 tot 3 maal per dag
krijg rare codes en dan duurt het 5[10 min tot de box weer beeld geeft
IK WIL VIA DEZE WEG IEDEREEN WAARSCHUWEN
ALS JE WILD OVERSTAPPEN NAAR ZIGGO DOE HET NIET
DE MONTEUR ZEGT HET LICHT AAN JE COMPUTER
EN ZIGGO ZEGT DE VERBINDING IS GOED EN STUREN JE VERVOLGENS EEN REKENING
DAT IS ZIGGO
KIJK F1 VIA RTL DUITSLAND HEB JE MINDER GEZEIK

Gewenste Oplossing:

NORMAAL TV EN INTERNET KUNNEN GEBRUIKEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wisemick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie