Mijn Klacht:
Geachte HeerMevrouw,
Vanmorgen heb ik telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers over de bezorging van een wasmachine.
Ik wil hier nog even op terug komen.
Er werd mij verteld dat ik niet thuis zou zijn geweest en dat de bezorger een foto van mijn huis heeft genomen.
Graag zou ik in bezit van die foto (Google maps o.i.d.)willen komen, omdat het nl. niet bestaat dat ik niet thuis was.
Ik ben de hele morgen thuis geweest, kon de huisbel goed horen en de achterdeur stond wijd open. De bezorger had dus ook nog even achterom kunnen lopen.
Bovendien heb ik om 10.20 een bericht gekregen van de bezorger dat hij onderweg was en bijna bij mij gearriveerd zou zijn. Ik kon hem over 30 min. verwachten. Daarna kwam meteen een nieuw bericht, ook om 10.20 uur, met de melding dat men de order niet had kunnen uitvoeren.
Volgens de bezorger is hij om 10.26 (?) bij mij geweest.
Bovenstaande klopt dus ook niet.
Ik heb er alle begrip voor dat het bezorgen uit kan lopen, maar ik laat me niet in de maling nemen.
Ik wil u hierbij dringend verzoeken om uit te zoeken wat hier aan de hand is en de foto naar mij toe te sturen.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
H. Luijer-Sikkel
Pr. Hendrikstraat 28
5308JL Aalst
06 22822475
Gewenste Oplossing:
Wanneer de wasmachine vandaag nog wordt bezorgd.
