Een klant heeft problemen met de Puma Dots sneakers voor kinderen, waarbij de tong van de schoen zakt en dubbel op de tenen komt te zitten. Ondanks het vervangen van elastieken veters door gewone veters, blijft het probleem bestaan. De klant vraagt om advies over hoe dit te verhelpen.
Beste puma
Onze dochter heeft de puma dots beige.
De tong van de sneaker zakt alleen zodat hij bovenop haar tenen dubbel komt te zitten.
Wat kan Ik hier aan doen om dit te voorkomen?
Ik heb de elastieken veters al laten vervangen door gewone veters bij de schoenmaker ook omdat ze steeds uit gingen door te slap elastiek.
Als ik weet wat ik kan doen om zakkende tong te voorkomen en mijn dochter fijn kan lopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puma
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
