Mijn Klacht:
Ziggo zakelijk PRO klant.
Op tijd verhuisbericht ingedient, vervolgens gebeld, blijkt alleen TV verhuist te worden.
Gisteren spontaan zonder internet omdat iemand bij ziggo besloten heeft 3 weken te vroeg de verhuizing in te zetten. Gisteren een uur aan de telefoon om het geregeld te krijgen en vandaag zou het geregeld worden.
HEMELVAARTDAG niemand van die afdeling aanwezig!!! ZAKELIJK PRO, binnen 16 uur gegarandeert online zeggen ze. Word op zn minst 48 uur. Geen sorry, alleen “Tja, er niemand dus we kunnen hier helaas niets aan doen”!!!!
Klacht is dat ik als bedrijf zonder internet zit en dat je bij ZIGGO niet geholpen word binnen de beloofde termijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zonder problemen internet heb en bereikbaar per telefoon.
