Tijdens een winkeluitje naar Den Haag met haar dochter heeft een klant een muis gezien in het restaurant van HEMA. Ondanks het melden van de situatie aan het personeel, ontving zij slechts een oppervlakkige reactie.
Afgelopen vrijdag 4mei was ik gezellig een dag met mijn dochter naar Den-Haag gegaan om te winkelen .
Wij zijn naar de Hema gegaan om te lunchen ,zaten lekker te genieten van ons broodje en tot mijn schrik zag ik een muis lopen in het restaurant wat echt walgelijk is.
Wij hebben het door gegeven aan het personeel maar er werd alleen gereageerd met oke .
Ik ben tevreden als hier iets mee gedaan wordt en een gratis lunch aangeboden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
