Mijn Klacht:
Zojuist heb ik telefonisch contact opgenomen met de XXL-shop met het verzoek het retouradres kenbaar te maken. De telefoniste gaf te kennen dit adres niet bij de hand te hebben en een notitie te zullen maken. Ik heb aangegeven daar geen genoegen mee te nemen en dat ik verwacht dat zij het adres voor mij opzoekt en vervolgens telefonisch doorgeeft. De telefoniste gaf aan niet aan dit verzoek gehoor te kunnen geven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het retouradres kenbaar wordt gemaakt, zowel aan mij, als middels een vermelding op de website. Daarnaast wens ik uitstel voor het retourneren van mijn artikel, nu ik hieraan buiten mijn schuld niet binnen de gestelde termijn kan voldoen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
