Terug

Klacht: Zogezegd minderjarig

estelke_verbist op 07 mei 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een gebruiker van Instagram heeft per ongeluk een verkeerde geboortedatum ingevuld, waardoor het platform aangeeft dat hij of zij minderjarig is. Dit heeft geleid tot een blokkade van de toegang tot het account en het downloaden van gegevens is ook niet mogelijk. De gebruiker vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik moest iets invullen onder andere mijn geboortedatum
Dat heb ik gedaan maar ik heb perongeluk op op het verkeerde jaar geklikt
Nu zegt instagram dat ik minderjarig ben en kan ik nuet meer op mijn account Ik wil dan klikken op : gegevens downloaden maar dat lukt ook niet …
Wat nu ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg blij zijn als ik terug op mijn account kan !

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Instagram

Alle klachten over Instagram →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Instagram
Zo werkt het