Mijn Klacht:
Vorige maand heb ik van mijn vriend een buddha to buddha armband gehad. Heel erg blij mee!
Maar helaas was de sluiting van mijn armband niet goed. Ik ben hem onderweg verloren en heb hem niet meer terug gevonden natuurlijk. Ik heb meteen naar de klantenservice gebeld. Ze konden er niks mee want ik was de armband kwijt en ik had maar moeten bellen over dat de sluiting niet goed was. Dit had ik helemaal niet kunnen doen want ik had voorheen geen problemen met de sluiting. Als ik dat daarvoor ervaren had, had ik natuurlijk gebeld en via me garantie iets laten doen aan de sluiting. Maar omdat ik dat van te voren niet ervaren had heb ik dat niet gedaan. Het komt veel voor dat mensen problemen hebben met de sluiting. Helaas is het bij mij onderweg gebeurt en ben ik hem dus nu kwijt.
De armband is van budha to budha maar is geleverd via brandfield, ook de klantenservice was van brandfield.
Gewenste Oplossing:
Ze mogen van te voren de sluitingen beter controleren zodat dit voorkomen kan worden.
Klantenservice van brandfield mag ook wat vriendelijker.
Misschien een oplossing voor mijn probleem.
(10)
