Mijn Klacht:
voor de trekking van 10 april heb ik 4 loten gekocht.
Op de dag van trekking heb ik gecontroleerd of ik prijs heb gewonen, inderdaad ik had op elk loot €7,50 gewonen (alle loten haden zelfde eind cijfer ) ik spel nooit met volle loten, maar wel 15
ik heb paar keer gechect of ik de juiste opties en cijfers heb getoetst
en ik heb ook foto`s gemaakt om mijn vrouw laten zien!
Volgende dag heb ik mijn acount geopend om te kijken of de gewonen bedrag overgemaakt is naar mijn rekening, wel gemaakt maar andere bedrag ze hebben voor elk loot €1,50 overgemaakt.
Uiteraard ik ben niet mee eens, daarom en berif geschreven naar staatsloterij dag later hebben ze gereageerd dat welicht een fout van mijn is en ik heb i.p.v.15 helle lot gecontroleerd!
MIjn reactie was schokkend, omdat ik een bewijs heb ze kunnen niet ontkennen, maar toch willen ze prberen.
Ik heb weer een bericht gestuurd met de bewijzen, vervolgens krijg ik een e-mail op 15 april dat ik binnen 10 werkdagen reactie krijg!
de 15 dagen zijn al verstreken maar nog geen reactie!
Al deze moeite doe ik niet voor de geld, maarwel voor principe.
ik vind niet eerlijk zo mag een loterij niet de naam van staat hebben!!!
Gewenste Oplossing:
Als publikelijk word excuses aangeboden voor helle Nederland!
