judith123456 op 01 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste judith123456, Ik kan me heel goed voorstellen dat je niet blij wordt van de staking en van het feit dat je niet kunt reizen. De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de...
Een klant uitte zijn frustratie over de staking van alle bussen door Arriva, wat resulteerde in beperkte vervoersmogelijkheden voor mensen die ver weg wonen. Hij verzocht het bedrijf om in de toekomst af en toe bussen te laten rijden, zodat mensen niet vast komen te zitten in hun dorp. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben echt ontzettend boos dat jullie alle bussen hebben gestaakt en hierdoor mensen die ver weg wonen nergens naartoe kunnen. Laat op zn minst af en toe een bus rijden zodat iedereen nog ergens naartoe kan en ze niet hopeloos vast zitten in hun dorpje.
Als jullie je een keer niet zo aanstellen en gwn accepteren dat jullie ervoor hebben gekozen om bus-chauffeur te zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2018 om 15:17 geantwoord
Beste judith123456,
Ik kan me heel goed voorstellen dat je niet blij wordt van de staking en van het feit dat je niet kunt reizen.
De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de vakbonden om gezamenlijk tot een goede cao voor onze medewerkers te komen. Acties vinden wij volstrekt onnodig en duperen onze reizigers.
Wij als bedrijf staken zelf niet. Dit gaat vanuit de vakbonden en de chauffeurs zelf. We kunnen helaas niet af en toe een bus laten rijden. Simpelweg omdat er geen chauffeurs zijn die dit kunnen doen. Chauffeurs apart inhuren is verboden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
