Een gebruiker van Instagram heeft zijn account verloren nadat hij per ongeluk een verkeerde leeftijd had ingevuld, waardoor hij als minderjarig werd aangemerkt. Ondanks dat de gebruiker 15 jaar oud is, is het account zonder verdere uitleg verwijderd. De gebruiker uit zijn onvrede over de manier waarop deze situatie is afgehandeld.
Nou ik zat dus op insta, en ik moest mijn leeftijd invullen. Ik had maar wat aangeklikt en toen stond er dat ik minderjarig was. En nu is mijn account verwijderd en kan er niks meer mee, terwijl ik 15 ben. Ik vind het slecht dat opeens je account verwijderd wordt.
Ik zou het fijn vinden als mijn account weer teruggehaald wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
