Mijn Klacht:
De laatste 3 jaar hebben wij zeker 6 x een monteur van Ziggo over de vloer gehad, omdat er door de mediabox een bijna onoplosbare storing was opgetreden. Een eerlijke monteur vertelde ons dat de mediaboxen een volledige ramp waren. We zijn intussen handig geworden in het zelf oplossen van de wekelijkse storingen. De werking van dit rampzalige mediaboxje is natuurlijk ook bij Ziggo bekend. Toch is het onvoorstelbaar dat zo’n miljoenen bedrijf het laat bij mooie verkooppraatjes en dit probleem niet groots oplost. De enige reden dat wij nog bij Ziggo zijn is het verlies van ons mailadres. Op dit moment hebben we al dagen geen tv. De storing is bekend bij Ziggo, maar er wordt niet open over gecommuniceerd. Wat ben je een klein bedrijf als je nog steeds niet weet dat alleen openheid vertrouwen en grootheid van een bedrijf tot stand brengen!!!!!!
Wim Koppen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon TV kan kijken in mijn woonkamer en slaapkamer ( connected met een mediabox) en ik voor onze € 100,- per maand geen klachten heb!!!!
