Mijn Klacht:
Onze Samsung eco bubble heeft een veelvoorkomende storing. Ergens met de printkaart? Is waarschijnlijk iets niet goed. De was begint netjes het programma maar stopt ergens voor het spoelen. 17 april contact opgenomen met Samsung en alle stappen doorlopen. Binnen 8 uur neemt een monteur contact met je op wordt er gezegd. Ja mevrouw de wasmachine (factuur van 1600 euro) valt net twee maand buiten de garantie helaas. Dagelijks heb ik gevraagd of er nog een monteur een afspraak met mij kan maken zowel telefonisch als via Messenger. De laatste week reageerd Samsung niet eens meer op mijn vraag via messenger. Mijn wasmachine is ondertussen al een dikke twee weken kapot en er wordt niks gedaan.
Gewenste Oplossing:
De veelvoorkomende storing in deze wasmachine wordt gerepareerd door een monteur nog deze week, tegen een bedrag wat passend is gezien de garantie. Deze twee weken heb ik zelf niet kunnen wassen en baal hier ontzettend van zeker gezien het feit dat ik ieder moment kan bevallen.
(10)
