Bussen die nietniet optijd rijden

Question

Ik heb nu al meerdere weken achter elkaar mee gemaakt dat de buslijn 365 niet rijdtoptijd rijdt. Als ik sta te wachten op leiden centraal komt die soms 10 minuten later pas aanrijden als normaal. Ook komt die soms niet eens opdagen, dit geldt ook voor bussen waarmee ik naar Leiden centraal moet die vanuit Schiphol komen. Ik sta dan te wachten en zie op 9292 dat die 30 minuten vertraging heeft. Dit is mij nu al te vaak overkomen en er moet iets veranderen. Ik mis hierdoor lessen (ongeacht ik optijd vertrek!!)

Arriva · Accepted Answer

Beste 17084121,

Wat jammer om te lezen dat je bus vaak vertraagd is of uitvalt. Bij een vertraging die bijvoorbeeld zo groot is dat de volgende bus eerder arriveert dan jouw rit, kan er inderdaad voor gekozen worden om de rit te laten vervallen en zo de vertraging eruit te halen zodat de volgende ritten weer op tijd kunnen rijden. Als je weer ervaart dat je bus niet (op tijd) komt dan mag je altijd contact met ons opnemen zodat wij met je mee kunnen kijken in de ritgegevens.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice

Klacht: Bussen die nietniet optijd rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bussen die nietniet optijd rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer