Mijn Klacht:
Zaterdag 21-04-2018 13.50 vertrek Zwolle – Emmen.
Onze peuter had een ijs, dat macht niet mee de trein in. Zelfs na het verwijderen van het ijs mocht het lege horentje niet mee. Buiten zaten 3 medewerkers van Arriva mijn vrouw te bevelen het horentje weg te gooien. Zelf opmerkingen over hoe je moet opvoeden werden gemaakt. Mijn vrouw heeft het horentje weggegooid met als gevolg peuter die overstuur was.
Toen ik verhaal ging halen kreeg ik als reactie: regels zijn regels.
Een opmerking over opvoeden heeft niet te maken met een huilende en peuter die overstuur is.
De gevoelloosheid van de 3 medewerkers raakt mij het meest.
1 van deze 3 mensen was de conducteur tijdens de reis.
De andere 2 weet ik niet.
Gewenste Oplossing:
Als je zo gevoelloos bent behoor je niet bij een vervoerder te werken die een maatschappelijke functie heeft. Ik ben tevreden als deze 3 mensen niet meer een functie bekleden waarbij zij met mensen in aanraking komen.
