Terug

Klacht: Hoorn eropgesmeten door klantenservice (wat een aanfluiting)

rikkie1968 op 20 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2018

Een klant van Ziggo heeft ernstige klachten over de klantenservice, waarbij hij beschrijft dat de telefoon door een medewerkster werd opgehangen. Hij ervaart onacceptabele uitval van de Horizon en is teleurgesteld over de geboden oplossingen, wat heeft geleid tot het opzeggen van zijn diensten na 20 jaar klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

Beste mensen van de klanten service van ZiggoVodafone:

Ik ben in heel mijn leven nog niet zo slecht behandeld als vandaag door de klantenafdeling van Ziggo.

De telefoon werd er zelfs opgesmeten door de medewerkster..

4 verschillende oorzaken voor de uitval van onze Horizon, 5 dagen geen tv kijken is voor ons onacceptabel

(na 5 dagen komt er pas een monteur)

Per direct alles opgezegt na 20 jaar trouwe klant

3 Vodafone abonnementen en Ziggo Horizon

Gewenste Oplossing:

Als er excuses komt van Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het