[email protected] op 20 april 2018 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop heeft zijn bestelling per ongeluk laten afleveren op een oud werkadres, dat nog in zijn account stond. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft hij geen informatie ontvangen over de status van zijn pakket, dat door het ontvangende bedrijf niet is geaccepteerd en retour is gestuurd.
Door mijn fout is mijn bestelling afgeleverd op mijn oude werkadres. Dit stond nog ingesteld bij mijn account. Ik heb geprobeert te bellen met mister auto en tevens via een mail gevraagt hoe nu verder maar heb geen informatie ontvangen.
Het bedrijf waar het nu afgeleverd was heeft de pakketjes niet geaccepteerd en dus zou alles retour zijn gestuurt.
Als ik alles heb ontvangen op mijn nieuwe adres inmiddels aangepast in mijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mister Auto Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mister Auto Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
