Terug

Klacht: vluchtweigering

JLdePreter op 20 april 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 april 2018

Een passagier werd op 18 april 2018 geweigerd bij het instappen van vlucht FR7522 in Alicante, zonder dat de redenen hiervoor werden gegeven. De passagier, die invalide is en niet drinkt, kreeg te horen dat hij teveel gedronken zou hebben en had geen kans om zijn spullen op te bergen voordat zijn boardingpas werd afgenomen. Ondanks een verzoek om de politie te bellen voor een alcoholcontrole, werd dit geweigerd.

Mijn Klacht:

bij het instappen ben ik geweigerd op vlucht FR7522 op 18 april 2018 te Alicante. De redenen zijn niet gegeven, later heb ik vernomen dat ik teveel gedronken zou hebben terwijl ik niet drink. Ik ben invalide en kan niet snel doorlopen. Ik heb niet de gelegenheid gehad mijn spullen op te bergen en mijn boarding pas is afgenomen. De security van de luchthaven heeft mij netjes behandel. Ik heb verzocht de politie te bellen om te laten controleren op alcoholgebruik wat mij is geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mij reissom wordt vergoed, hotelkosten in Nederland en restitutie terugvlucht bij Vueling vanuit Amsterdam op 20 april 2018.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het