Mijn Klacht:
Ik stond te wachten bij bushalte finkeboskje. Toen kwam de bus 44 naar bolsward maar hij reedt door. Ik stond daar met verschillende mensen dit tijdstip was 14:13
Gewenste Oplossing:
Als de bus voortaan wel gaat stoppen.
Klacht: Bus rijdt halte voorbij
Jildoumarije1998 op 18 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jildoumarije1998, Wat naar dat de bus niet bij je halte is gestopt en dat je nu langer moest wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en hiervoor bieden we onze excuses aan. Ik maak intern een melding van je...
Een klant van Arriva meldt dat bus 44 naar Bolsward op 14:13 de bushalte Finkeboskje voorbijreed, ondanks dat er meerdere mensen stonden te wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 18 april 2018 om 19:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jildoumarije1998,
Wat naar dat de bus niet bij je halte is gestopt en dat je nu langer moest wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en hiervoor bieden we onze excuses aan.
Ik maak intern een melding van je klacht, zodat de manager hierover een gesprek met de buschauffeur kan voeren.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
