Mijn Klacht:
Bus 81 naar Utrecht Jaarbeursplein zou vertrekken om 22:13, maar vertrok pas om 22:18. Dit zonder rede, want de buschauffeur stond gewoon nog 5 minuten te praten met een andere buschauffeur. Het slaat gewoon nergens op dat de chauffeur gewoon door te praten te laat komt! Ook boodt de chauffeur geen excuses aan, terwijl hij duidelijk te laat was. Dit soort laks gedrag kan Arriva niet toleren.
Gewenste Oplossing:
Als ze op tijd rijden, en bij het geval dat dat niet kon (door een geldige reden) dat ze dan op zn minst excuses aanbieden.
