Een klant wilde drie mandjes van het type gopan (maat 30x30x25) kopen, maar ontdekte dat deze niet meer beschikbaar waren. De medewerker kon geen informatie geven over een mogelijke terugkeer van het product, wat de klant als vervelend ervaart, vooral omdat de mandjes specifiek bedoeld waren voor een recent aangeschafte kast.
wilde graag 3 mandjes kopen van gopan (3.49 maat 30x30x25). blijken ze er niet meer te zijn en de medewerker wist ook niet of ze nog komen. uit de handel. beetje raar want heb pas een kast met vakken gekocht waar alleen die mandjes in kunnen.
als de mandjes weer terug komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
