Mijn Klacht:
Beste,
Op 3 april heb ik online Tina abonnement voor een jaar besteld.
Vervelend genoeg kreeg ik de eenmalig €5,- korting voor het aanmelden van nieuwsbrief niet toegevoegd.
Gelijk klantenservice gebeld, ze hebben het abonnement geannuleerd.
Telefonische hebben ze het abonnement in orde gemaakt en vertelde de eenmalige korting van €5,- toegevoegd heeft.
Afgelopen week kreeg ik een mail bevestiging vervelend genoeg is de korting nog steeds niet toegevoegd. Dit stelt mij erg teleur.
Als nog vraag ik jullie om deze eenmalig korting toevoegen.
Graag zie ik jullie reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Zoals afgesproken met de klantenservice zou de korting toegevoegd worden. Dit is reeds niet gebeurd.
