Een klant van Syntus meldt dat een buschauffeur de halte bij Engel de Ruijterstraat voorbijreed, ondanks dat hij en drie anderen stonden te wachten en probeerden aan te geven dat ze mee wilden. Dit is de derde keer deze maand dat de klant een soortgelijke ervaring heeft gehad met een buschauffeur die niet stopt.
Ik stond vandaag met nog 3 anderen te wachten op de 120 naar Amsterdam Bijlmer Arena die om 16.48 bij Engel de Ruijterstraat zou stoppen. Deze buschauffeur zag ons staan en reed door, ook nadat wij zwaaiden en probeerden duidelijk te maken dat we mee wilden. Dit is al de DERDE zeker deze maand dat een buschauffeur me voorbij rijdt.
Als dit niet meer gebeurt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
