Mijn Klacht:
Op 1 februari bestelde ik een lamp van 250 EUR. Geplande levertijd: 7-10 dagen. Twee maanden later en verschillende frustrerende emails en telefoons later nog steeds geen lamp. Daarop annuleer ik de bestelling en vraag ik mijn geld terug. Dit zou uiterlijk binnen de 14 dagen op mijn rekening staan. Ik heb er toen op gehamerd dat dit zeker zo zou zijn (o.w.v. de vele slechte recensies i.v.m. terugbetaling). Ze beloofden een nota bij te voegen in de computer om zeker te zijn dat het geld tijdig zou gestort worden. Maar geen verrassing: 14 dagen later nog geen geld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld zo snel mogelijk terug willen, en zou willen dat er acties genomen worden tegen dit soort bedrijven die in de criminele sferen opereren.
