Terug

Klacht: Stoppen met die Rene Froger reclame

Beukemap op 12 april 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Beukemap, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 12 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Echt behoorlijk irritant deze reclame, niet te geloven. Kan me niet voorstellen dat dit bedrijf meer brillen verkoopt door deze reclame, Ik zou in ieder geval deze zaak voorbij lopen indien ik een bril nodig zou hebben

Gewenste Oplossing:

Als deze reclame stopt, maak een nieuwe met een minder irritant karakter. Hoef verder geen antwoord van dit bedrijf, aangezien men dit alleen maar aangrijpt om wederom reclame te maken voor hun bedrijf.
Dus heb er weinig vertrouwen in dat men het echt begrijpt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 13 april 2018 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Beukemap,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Beukemap

Heeft op 13 april 2018 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Precies zoals ik vermelde, men leest de klacht en de verwachte oplossing dus niet, maar komt weer met een reclame antwoord van de computer. Echt een walgelijk bedrijf. En nog vermelden dat ze me graag zien als klant. Misschien zelf eens een bril kopen, kunnen jullie het commentaar en de verwachte oplossing eens lezen

Alle klachten die gemeld zijn door Beukemap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het