8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste mevrouw Mooij, Allereerst bedankt voor je klacht. Graag leg ik je het een en ander uit omtrent je eindnota en de bijbehorende overheidsheffingen. Ik zou zelf ook schrikken van zo'n groot bedrag. Als je verhuist en je meldt je oude adres bij ons af, dan krijg je te allen tijde een eindnota toegestuurd. Dit doen we om ervoor te zorgen dat je niet per ongeluk betaalt voor het verbruik van de nieuwe bewoners. Je hebt hiervoor een meterstandenkaart per e-mail gehad. We rekenen je verbruik tot aan de doorgegeven meterstanden met je af. Op je nieuwe adres krijg je vervolgens pas na één jaar levering weer een jaarnota. De opbouw van de overheidsheffingen leg ik graag aan je uit. Op de eindnota vind je op pagina 6 van 7 hier een specificatie van. De overheidsheffingen worden vanuit de overheid bepaald. Omdat jouw eindnota loopt van 28 juni 2017 tot 21 maart 2018, vind je twee tarieven voor de overheidsheffingen terug. Zo betaal je vanaf 28 juni 2017 tot 1 januari 2018 energiebelasting voor stroom met een tarief van € 0,12257. De opslag duurzame energie voor deze periode is voor stroom € 0,00895. Voor gas geldt tussen 28 juni 2017 en 1 januari 2018 energiebelasting van € 0,30545. De opslag duurzame energie voor gas is € 0,01924. Voor de periode daarna, van 1 januari 2018 tot 21 maart 2018 betaal je andere tarieven. Dit komt omdat de overheid op 1 januari deze tarieven wijzigt. De tarieven voor deze periode zijn als volgt. De energiebelasting op stroom is € 0,12654. De opslag duurzame energie voor deze periode is voor stroom € 0,01597. Voor gas is de energiebelasting vanaf 1 januari 2018 € 0,31461. De opslag duurzame energie voor gas is € 0,03449. Omdat deze tarieven per kilowattuur en per kubieke meter worden berekend, kunnen deze kosten oplopen. De berekening op de eindnota is echter gebaseerd op jouw werkelijke verbruik. Wij gaan niet over tot een correctie hiervan. Als je de tarieven die wij berekenen in twijfel trekt, raad ik je aan om de website van de belastingdienst te raadplegen. Als je daar zoekt op 'tarieven milieubelasting', vind je de tarieven die wij gebruiken terug. Houd er wel rekening mee dat de tarieven op de site van de belastingdienst nog exclusief btw zijn, de 21% moet daar nog bovenop. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te informeren. Groet, Valerie Oxxio Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de reactie. Zoals hierboven uitgelegd is de eindnota correct opgemaakt. De overheidsheffingen kun je terugvinden op de website van de belastingdienst. Heb je hier nog vragen over? Dan kun je contact met ons opnemen via onze Facebook- of Twitterpagina. Groet, Valerie Oxxio Webcare