Een consument heeft de blauwe haarverf van L'Oréal Colorista gebruikt, die aanvankelijk mooi was, maar na verloop van tijd groen werd. Ondanks dat de verpakking aangaf dat de kleur twee weken zou blijven zitten, bleef het groen in het haar zelfs na een blonderingsbeurt.
Ik heb de blauwe verf van L’oreal colorista gebruikt. De kleur was eerst super mooi, op de verpakking stond dat deze verf 2 weken zou blijven zitten. Ik had ook de hele roze gebruikt en die was er ook binnen 2 weken uit. Maar de blauwe kleur werd juist alleen maar groen, zelfs na 1 keer blonderen zit er nog steerds groen in mijn haar.
Een vergoeding voor het aantal keren blonderen en verven aangezien dat niet echt goedkoop is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
