Klacht: Verkleuring schoen geen oplossing

Chantalimmenga op 08 april 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 8 april 2018

Een klant heeft onlangs een paar schoenen gekocht bij Bristol in Chaam, maar ontdekte dat de witte rand flink roze verkleurd was. Ondanks het verzoek om een prijsaanpassing vanwege de verkleuring, kreeg de klant geen oplossing, wat leidde tot onvrede over het verkopen van defecte schoenen voor de volle prijs.

Mijn Klacht:

Zojuist in Chaam een paar schoenen gekocht. Ik vond ze direct leuk, en ik precies wat ik zocht. helaas zag ik dat ze flink roze verkleurd waren (witte rand van de schoen). Ik vroeg een medewerkster of er nog een ander paar was in die maat. Dit was niet het geval. Ik vroeg haar toen of ze wat met de prijs kom doen, aangezien ze zelf aangaf dat deze verkleuring er niet af zou gaan. Het was een definitieve verkleuring. Het ging mij echt om het principe, want de schoenen waren maar 15,-. Ik vind het alleen belachelijk, ongeacht de prijs dat je de volle prijs moet betalen voor een schoen die niet in orde is. Sterker nog, de schoen gaat gewoon terug de winkel in en wordt aan iemand anders verkocht voor de volle prijs. Ik vindt dit echt niet kunnen. Schoenen die niet in orde zijn verkoop je niet voor de normale prijs punt. ik heb de schoenen wel gekocht, omdat ik ze zometeen aan wil naar een feestje, maar dit voelt ècht niet goed. Ik koop als inwoner van Chaam echt geregeld iets bij deze Bristol, maar ik heb nu echt een slecht gevoel overgehouden aan deze kwestie,. Vooral aan de dame die mij hielp, of beter gezegd niet hielp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet de volledige prijs betalen voor een paar verkleurde schoenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM