Een klant heeft maanden geleden dubbelwandige glazen van HEMA aangeschaft, maar constateert dat er water tussen de wanden komt na het afwassen in de vaatwasser. Inmiddels heeft de klant al vier glazen met dit probleem moeten weggooien en vindt dit onacceptabel gezien de prijs van 4,25 euro per glas.
Heb maanden terug dubbelwandige glazen gekocht, maar als ze uit de vaatwasser komen zit er tussen de wanden water.
Nu heb ik inmiddels het 4e glas waar het bij is gebeurd, dus deze kan ik weggooien.
het zijn glazen van 4,25 vind ik niet kunnen.
Als dit snel opgelost word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
