Klacht: Installatie bij verhuizing

Jan Kee op 06 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2018

Familie Kee heeft een klacht ingediend over de installatie van hun Ziggo-diensten na een verhuizing. Ondanks een aankondiging dat de installateur zou komen, is er niemand verschenen, waardoor de ouders van de klager, beiden op leeftijd, de hele middag en avond in hun nieuwe huis hebben gewacht. Ze zijn teleurgesteld over de vertraging en hopen op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn ouders 80 en 75 jaar. Zijn vandaag verhuisd naar 7323 AX nummer 5. Verhuisd van 7323 LJ nummer 9 Er is een bericht gekomen om 17:10 uur dat de installateur eraan kwam voor installatie. Dit was al verlaat. Echter is er niemand verschenen. Mijn ouders zijn de hele middag en avond in het nieuwe huis geweest 7323 AX nummer 5. Nu wordt er aangegeven woensdag 11 april. Dat is wel heel erg laat………. Hopen op snelle oplossing.

Met vriendelijke groet,

Familie Kee

Gewenste Oplossing:

Liefst zaterdagochtend 7 april een installateur op Mignonstraat 5, 7323 AX Apeldoorn. 06-53501990 Jan Kee. Bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie