Klacht: Bioscoopcadeaubon verlopen

testes123 op 05 april 2018 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 5 april 2018

Een klant heeft een bioscoopcadeaubon ontvangen op zijn verjaardag, maar ontdekte pas later dat deze een geldigheidsduur van een jaar heeft. Bij een bezoek aan de bioscoop in maart 2018 werd hem meegedeeld dat de bon al in juni 2017 was verlopen, iets waar hij niet van op de hoogte was. De klant vraagt zich af of er iets aan de situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn verjaardag 17-04 2017 die bon gekregen.
Nou zag ik onlangs dat hij een jaar geldig is.
Maar er staat geen datum op.
Dus ging ik op 29-03-2018 naar de Pathé.
En daar kreeg ik te horen dat hij verlopen is.
Dat kun je online controleren zij men.
Daar was mij niets van bekent.
Bij controle bleek dat hij 17-6-2017 verlopen was.
Is het mogelijk daar iets tegen te doen M.v.g. Eli

Gewenste Oplossing:

Enige coulance
Want dit was bij mij niet bekent.
En 1 nieuw kaartje

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM